FAQ de la certification

FAQ du programme ÉcoÉcoles

Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées sur le programme de certification ÉcoÉcoles.

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FAQ de la Demande de Certification ÉcoÉcoles (DCE)

Profitez au maximum de la plateforme de certification en ligne ÉcoÉcoles.

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FAQ du programme ÉcoÉcoles

FAQ de la Demande de Certification ÉcoÉcoles (DCE)

Bienvenue au programme ÉcoÉcoles !

  • Rendez-vous sur app.ecoschools.ca/fr et cliquez sur « S’inscrire » pour commencer.
  • Sélectionnez votre rôle au sein de votre école, puis vous serez invité.e.s à saisir votre adresse courriel, votre mot de passe et votre nom. Veuillez noter que vous devez utiliser le courriel de votre conseil scolaire/centre de services, si possible.
  • Entrez l’adresse de votre école afin de la trouver et de la sélectionner, ou entrez votre adresse et le nom de votre école si celle-ci ne figure pas encore dans notre système.
  • Vous êtes une école privée/indépendante ? Veuillez contacter programs@ecoschools.ca pour vous inscrire.

Pour obtenir du soutien, réservez une session de coaching individuel avec notre équipe.

  • Si vous avez déjà eu un compte d’utilisation avec le programme ÉcoÉcoles, vous pouvez vous connecter à tout moment sur la demande de certification ÉcoÉcoles (DCE) en utilisant votre adresse courriel, votre nom d’utilisateur.trice et votre mot de passe.
  • Le programme ÉcoÉcoles étant un programme annuel, vous créez un nouveau plan chaque année scolaire, mais vous n’avez pas besoin de réinscrire votre école ou de créer un nouveau compte d’utilisation chaque année.

Pour réinitialiser votre mot de passe, veuillez consulter la section « Comment réinitialiser mon mot de passe ? ».

Comment créer un plan pour mon école ?

Lorsque vous vous inscrivez ou vous connectez pour la première fois au cours d’une année scolaire donnée, des fenêtres contextuelles s’affichent selon votre situation unique :

  • Si votre école a déjà participé au programme, vous aurez la possibilité de réutiliser le plan de l’année dernière ou de créer un nouveau plan.
  • Pour les nouvelles écoles, une fenêtre contextuelle s’affichera sur la plateforme, vous invitant à créer un plan pour la première fois.

Pourquoi certaines actions sont-elles verrouillées dans mon plan ?

Il y a trois actions essentielles (verrouillées) qui apparaissent dans le plan de chaque école et aident à former les bases d’une ÉcoÉcole. Les actions essentielles ont un petit icône de cadenas orange dans le coin supérieur droit.

Ces actions ne peuvent être enlevées de votre plan. Bien qu’il soit recommandé et encouragé d’essayer de mettre pleinement en œuvre ces actions, vous pouvez choisir de les compléter en partie ou entièrement.

Les trois actions verrouillées sont :

  • Préparez-vous
  • Littératie environnementale
  • ÉcoCode

Outre ces trois actions essentielles, les plus de 50 actions de la banque d’actions sont toutes facultatives et peuvent être ajoutées ou supprimées de votre plan à tout moment ! Pour supprimer une action, cliquez sur « Notre plan » et sélectionnez le « X » rouge qui apparaît au coin supérieur droit de l’action.

Comment ajouter des actions au plan de mon école ?

  • Sélectionnez « Banque d’actions » dans le menu principal sur la gauche de votre écran.
  • Filtrez par sujet, niveau scolaire, type, ressources, thème, ODD, ou parcourez la liste complète des actions. Pour réinitialiser les filtres de recherche, cliquez sur le bouton « Tout effacer ».
  • Par exemple, si vous enseignez une leçon de mathématiques de 3e année et que vous souhaitez la lier au thème des déchets, vous pouvez sélectionner « 1re à 3e année », « Mathématiques » et « Déchets » pour trouver des cartes d’action et des ressources qui viendront appuyer cette leçon.
  • Dans la liste des actions affichées, identifiez celles que vous souhaitez ajouter à votre plan. Il s’agit d’une excellente activité à réaliser avec l’ensemble de votre ÉcoÉquipe.
  • Cliquez sur le bouton « + » dans le coin supérieur droit de la ou des actions pour les ajouter à votre plan.
  • L’ajout d’actions à votre plan augmentera le nombre maximal de points que vous pouvez recevoir avec votre plan actuel.

Comment supprimer des actions du plan de mon école ?

  • Sélectionnez « Notre plan » dans le menu principal.
  • Dans la liste « Actions ouvertes », passez le curseur de votre souris sur l’action que vous souhaitez supprimer.
  • Cliquez le bouton rouge « x » qui apparaît dans le coin supérieur droit de l’action pour la supprimer de votre plan.
  • La suppression d’actions de votre plan réduira le nombre potentiel de points de certification que votre école peut obtenir.

Comment connaître le nombre de points accumulés jusqu’à présent ?

  • Sélectionnez « Tableau de bord » dans le menu principal sur la gauche de votre écran.
  • Accédez à la section « Progrès du plan » et vérifiez dans la case bleue intitulée « Points » le nombre de points accumulés par votre école jusqu’à présent.

Comment connaître le niveau de certification pour lequel le plan de mon école est admissible ?

  • Sélectionnez « Tableau de bord » dans le menu principal sur la gauche de votre écran.
  • Sous « Admissible pour », vous verrez le nombre de points et le niveau que le plan de votre école peut atteindre en fonction du nombre total de points disponibles des actions courantes de votre plan.
  • Si votre école n’a pas suffisamment de points dans son plan pour être admissible au niveau de certification Bronze, Argent, Or ou Platine, vous serez reconnu comme école Participante. Pour savoir comment les écoles sont reconnues, cliquez ici.

Comment réclamer des points pour une action réalisée ?

  • Sélectionnez « Notre plan » à gauche de votre écran.
  • Cliquez sur une action de votre plan et faites défiler vers le bas jusqu’à la section « Questions de certification ».
  • Répondez aux questions de certification au fur et à mesure. Dans certains cas, vous devrez répondre à la question (par exemple, la description de l’action) afin de terminer l’action.
  • Vous pouvez suivre le nombre de points que vous accumulez en fonction de vos réponses à chaque question dans le coin inférieur gauche de l’action. 
  • Si vous souhaitez revenir plus tard pour finir de répondre aux questions, cliquez sur « Revenir plus tard » au bas de la section « Questions de certification ».

Lorsque vous avez fini de répondre aux questions de certification, cliquez sur le bouton « Terminer » en bas de la section « Questions de certification ».

Ne vous inquiétez pas ! Vous pouvez rouvrir une action après l’avoir terminée, si vous devez mettre à jour ou modifier l’une de vos réponses à une date ultérieure. 

Comment savoir combien de points valent chaque action ?

  • Ouvrez votre action à partir de la banque d’actions ou de votre plan.
  • Cliquez sur « Questions de certification » et trouvez la valeur des points dans le coin inférieur gauche de l’action. Les actions valent généralement 5, 10, 15 ou 20 points.

Comment créer un .pdf ou imprimer une action ?

  • Dans la section « Notre plan » de la DCE, cliquez sur l’action que vous souhaitez imprimer.
  • Cliquez sur l’icône de l’imprimante dans le coin supérieur droit.
  • Cliquez sur le bouton bleu « Imprimer » et sélectionnez votre imprimante, ou cliquez sur « Enregistrer au format PDF ».
  • Pour revenir à la page des actions, cliquez sur le bouton blanc « Fermer ».
  • Pensez à utiliser du papier BERNAche ou du papier recto verso si vous imprimez des actions !

Dans la DCE, sélectionnez « Notre plan » à gauche de votre écran.

  • Vous devrez terminer ou supprimer toutes les actions figurant dans la section « Actions ouvertes » (actions « En cours » ou « Non commencée »). ÉcoCode, Littératie environnementale et Préparez-vous sont des actions essentielles qui ne peuvent être supprimées de votre plan. Vous devrez donc les terminer avant de soumettre votre plan.
  • Cliquez sur le bouton bleu « Soumettre pour [niveau de certification] ».

Comment puis-je avoir un aperçu de l’impact de mon école ?

Pour connaître l’impact environnemental de votre école : 

  • Accédér à la page d’impact : Commencez par sélectionner « Impact » dans le menu principal.
  • Afficher les indicateurs d’impact de votre école pour l’année scolaire en cours : Assurez-vous que le nom de votre école ainsi que l’année scolaire en cours (p. ex. pour l’année scolaire 2024-25, sélectionnez 2025) sont saisis dans les filtres. Notez qu’il s’agit de l’affichage par défaut de votre page Impact.
  • Afficher les indicateurs d’impact des ÉcoÉcoles du Canada : Cochez la case « Afficher l’impact de TOUTES les ÉcoÉcoles » située à droite des filtres de l’année et de l’école. ‘
  • Analyser les indicateurs d’impact : Consultez les chiffres des carrés colorés pour chaque mesure d’impact.
    • Les carreaux gris indiquent que la question de certification correspondante n’a pas encore été remplie.
  • Afficher les cartes d’action qui y sont liées. Pour naviguer vers les cartes d’action liées à une mesure d’impact : 
  • Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Naviguer vers la carte d’action » :
    • Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit et sélectionnez « Allons-y ! ». 
    • OU survolez un carré vide et sélectionnez « Allons-y ! ».
  • Afficher le rapport complet. Pour en savoir plus sur un indicateur d’impact spécifique :
    • Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit de l’indicateur d’impact qui vous intéresse. 
    • Choisissez Rapport complet pour accéder à des informations approfondies, y compris la description, les cartes d’action liées, les comparaisons historiques et les comparaisons avec la moyenne de toutes les ÉcoÉcoles participantes au Canada.

Comment les indicateurs d’impact sont-ils calculés ?

La page d’impact est un outil conçu pour être utilisé par votre école afin de suivre et de soutenir les mesures qui intéressent votre ÉcoÉquipe. Voici quelques points importants à connaître sur la manière dont les mesures sont calculées : 

  • Cartes d’actions liées : Les données de la page Impact proviennent directement de votre plan ÉcoÉcoles. Chaque mesure d’impact est directement liée à une question de certification dans une carte d’action. Pour voir quelle carte d’action et quelle question de certification sont liées à une mesure d’impact spécifique, sélectionnez les trois points dans le coin supérieur droit de la case et choisissez Rapport complet.
  • Données en temps réel : Les données affichées sur la page Impact sont agrégées à partir des plans actuels des écoles, ce qui signifie qu’elles sont susceptibles d’être modifiées en permanence.
  • Toutes les ÉcoÉcoles du Canada : Les mesures pour toutes les ÉcoÉcoles du Canada sont basées sur les données des écoles qui ont répondu aux questions de certification spécifiques liées à chaque mesure d’impact et ne reflètent pas toutes les ÉcoÉcoles du programme. Un exemple pour expliquer comment cela fonctionne : le nombre d’arbres plantés qui apparaît sur la page d’impact vient de votre réponse à la question sur le nombre d’arbres que votre école a planté cette année dans l’action Plantation et entretien d’arbres. Les données n’apparaîtront pas pour les écoles qui n’ont pas sélectionné et complété cette action.
  • Arc Skoru : Les indicateurs en lien avec l’eau, les déchets, l’énergie et les émissions de carbone sont convertis et présentés par nos partenaires à Arc Skoru, expert.e.s en performance de durabilité. Arc Skoru est utilisé par le Conseil du bâtiment durable du Canada, le Conseil du bâtiment durable des États-Unis et le Centre des écoles vertes en tant qu’outil pour évaluer la performance des bâtiments pour la certification LEED.

Remarque : les indicateurs présentés sur la page d’impact peuvent différer de ceux figurant dans nos rapports et autres communications publiques, car les données sont vérifiées et les valeurs aberrantes sont supprimées au cours du processus d’évaluation afin de garantir un degré élevé d’exactitude des données. 

  • Sélectionnez « Notre plan » dans le menu principal à gauche.
  • Vous trouverez en bas de la page une section « Plans évalués » avec l’historique de certification de votre école.
  • Pour plus d’information sur vos plans antérieurs, cliquez sur « Administration » dans le menu principal à gauche et explorez vos « Plans », « Actions » et « Questions de certification ». Cliquez sur le bouton « Aidez-moi » en haut à droite de chaque section pour plus d’information.
  • Pour les écoles qui se sont certifiées avec le programme avant l’année scolaire 2020-21, veuillez noter que vous serez en mesure de consulter vos niveaux de certification antérieurs et de télécharger vos sceaux antérieurs. Cependant, le programme de certification étant maintenant offert sous un nouveau format, vous ne pourrez pas voir tous les détails des années précédant 2020.

Au besoin, contactez programs@ecoschools.ca pour plus de détails.

  • Cliquez sur le bouton « Administration » dans le menu principal à gauche pour ouvrir le menu d’administration et sélectionnez « Plans », « Actions » ou « Questions de certification ».
  • En haut à droite du tableau de données, cliquez sur « Télécharger CSV ».
  • Cliquez sur le bouton « Aidez-moi » en haut à droite pour plus d’instructions.
  • En haut à droite du tableau de données, cliquez sur « Télécharger CSV ».
  • Une fois téléchargé, ne cliquez pas directement sur le fichier pour l’ouvrir.
  • Ouvrez un nouveau classeur dans Excel et sous l’onglet « Données », cliquez sur « Fichier texte » tout à gauche.
  • Votre explorateur de fichiers s’ouvre. Localisez le fichier CSV que vous avez téléchargé, sélectionnez-le et cliquez sur « Importer ».
  • À l’étape 1 de l’importation, sélectionnez les paramètres tels qu’affichés sur la capture d’écran ci-dessous et cliquez sur « Suivant ».
  • À l’étape 2 de l’importation, sélectionnez les paramètres tels qu’affichés sur la capture d’écran ci-dessous et cliquez sur « Suivant ».
  • À l’étape 3 de l’importation, sélectionnez les paramètres tels qu’affichés sur la capture d’écran ci-dessous et cliquez sur « Terminer ».
  • Une dernière fenêtre s’affiche. Cliquez sur « OK » tel qu’affiché sur la capture d’écran ci-dessous.

Les ÉcoÉcoles certifiées peuvent télécharger un sceau numérique de chaque année pour laquelle elles ont été certifiées :

  • Connectez-vous à la demande en ligne de votre école.
  • Allez à la page « Accomplissements » du menu principal à gauche.
  • Dans la section « Vos certifications antérieures », vous verrez les sceaux de certification de toutes les années pour lesquelles votre école a été certifiée.
  • Cliquez sur le lien « Télécharger le sceau » situé en dessous du sceau.
  • Vous serez redirigé.e vers une nouvelle page. Suivez les instructions pour télécharger votre sceau.

Quelle est la différence entre un compte pour les membres du personnel et celui d’un.e élève ?

  • Les membres du personnel et les élèves peuvent contribuer à créer le plan de leur école et mener à bien les actions de celui-ci.
  • Les élèves ne peuvent pas soumettre la demande finale. Les demandes (c.-à-d. Plans) doivent être soumises par un membre du personnel.
  • Les élèves n’ont pas accès au menu « Administration » .
  • Les élèves ne peuvent s’inscrire eux-mêmes au compte de leur école. Un membre du personnel qui est déjà un.e utilisateur.trice du compte scolaire doit créer pour l’élève un nom d’utilisatrice ou d’utilisateur et un mot de passe. Voir ci-dessous comment ajouter au compte de l’école des membres du personnel ou des élèves.

Comment ajouter des membres du personnel au compte de mon école ?

  • Cliquez sur le bouton « Administration » dans le menu principal à gauche pour ouvrir le menu d’administration et sélectionnez « Utilisateur.trice.s ».
  • En haut à droite du tableau de données, cliquez sur le bouton « + ».
  • Dans la fenêtre qui apparaît, remplissez les informations demandées. Sélectionnez « Membre du personnel » pour le rôle.
  • Cliquez sur le bouton « Enregistrer » et envoyez l’information de connexion aux nouveaux membres.
  • Il n’y a pas de limite du nombre de membres du personnel et d’élèves que vous pouvez ajouter au compte de votre école mais nous encourageons les responsables d’ÉcoÉquipe de garder ce nombre raisonnable.

Comment ajouter des élèves au compte de mon école ?

  • Cliquez sur le bouton « Administration » dans le menu principal à gauche pour ouvrir le menu d’administration et sélectionnez « Utilisateur.trice.s ».
  • En haut à droite du tableau de données, cliquez sur le bouton « + ».
  • Dans la fenêtre qui apparaît, remplissez les informations demandées. Sélectionnez « Élève » pour le rôle. Pour le champs « École », assurez vous que votre école soit sélectionnée.
  • Quand vous choisissez un nom d’utilisateur.trice et un mot de passe pour l’élève, assurez-vous qu’il n’y ait aucune information d’identification dans le nom d’utilisatrice ou d’utilisateur, telles que les initiales de l’élève, le prénom, le nom de famille, etc.
  • Cliquez sur le bouton « Enregistrer » et envoyez l’information de connexion aux élèves.

Comment gérer les utilisatrices ou les utilisateurs du personnel et des élèves existant sur mon compte d’école ?

  • Cliquez sur le bouton « Administration » dans le menu principal à gauche pour ouvrir le menu d’administration et sélectionnez « Utilisateur.trice.s ».
  • Dans le tableau de données, trouvez l’utilisatrice ou l’utilisateur que vous souhaitez modifier. Utilisez les fonctions de filtre ou les contrôles de page pour naviguer dans le tableau.
  • Une fois l’utilisatrice ou l’utilisateur trouvé.e, cliquez sur la ligne correspondante.
  • Dans la fenêtre « Détails de l’utilisateur.trice » qui apparaît à droite, mettez à jour les champs que vous désirez modifier. Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
  • Pour mettre à jour le mot de passe de l’utilisatrice ou l’utilisateur, utilisez la section « Changer le mot de passe » tout en bas de la fenêtre à droite. Cliquez sur « Enregistrer ».
  • Lorsque vous vous connectez pour la première fois au cours d’une année scolaire, une fenêtre contextuelle s’affichera pour vous demander « Est-ce toujours votre école ? ».
  • Sélectionnez « Oui » si vous êtes dans la même école, ou recherchez votre nouvelle école dans le menu déroulant si vous sélectionnez « Non ».
  • Si votre école n’apparaît pas dans le menu déroulant, ou si vous souhaitez changer d’école ultérieurement, veuillez contacter programs@ecoschools.ca.

SI LE NOM DE VOTRE ÉCOLE A CHANGÉ : veuillez contacter programs@ecoschools.ca.

  • Pour modifier des informations telles que le numéro de téléphone et le nombre total d’élèves inscrit.e.s à votre école, déroulez le menu principal jusqu’à « Mon école » et cliquez sur l’icône en forme de crayon.
  • Dans la fenêtre contextuelle qui s’affiche, modifiez les champs que vous souhaitez mettre à jour.
  • Cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
  • Une fois connecté à votre compte de la DCE, cliquez sur votre nom ou votre avatar dans le coin supérieur droit de la page.
  • Dans le menu déroulant bleu qui apparaît, cliquez sur « Mon compte » pour mettre à jour des informations telles que votre poste au sein de votre école, puis cliquez sur le bouton « Enregistrer ».
  • Pour mettre à jour votre photo de profil, sélectionnez l’onglet « Photo de profil » et choisissez un avatar parmi ceux existants ou téléchargez le vôtre en cliquant sur le bouton « Sélectionner un fichier ».

SI VOTRE ÉCOLE OU LE NOM DE VOTRE ÉCOLE A CHANGÉ : veuillez contacter programs@ecoschools.ca

Pour réinitialiser votre mot de passe lorsque vous êtes connecté.e.s à la DCE, cliquez sur votre avatar dans le coin droit, puis sélectionnez « Changer le mot de passe ».

Si vous devez réinitialiser votre mot de passe et que vous ne parvenez pas à vous connecter à la DCE :

  • Rendez-vous sur app.ecoschools.ca/fr et cliquez sur « Mot de passe oublié ? ». Entrez l’adresse courriel de votre compte, puis cliquez sur « Envoyez-moi des instructions ».
  • Dans votre boîte de réception, ouvrez le message que vous avez reçu d’ÉcoÉcoles et suivez les instructions pour réinitialiser votre mot de passe. Si le message ne se trouve pas dans votre boîte de réception, veuillez vérifier votre pourriel.
  • Si vous n’avez pas reçu de message pour la  réinitialisation du mot de passe, cela peut être dû aux filtres de messagerie de votre conseil scolaire/centre de services. Dans ce cas, contactez programs@ecoschools.ca.
  • En haut à droite de n’importe quelle page, cliquez sur le bouton « en » ou « fr ».
  • Dans le menu déroulant bleu qui apparaît, cliquez sur la langue que vous voulez utiliser pour la plateforme.